Veranstaltungspersonal und Servicepersonal

Es hat sich herausgestellt, dass personale Aspekte für den Kunden höhere Priorität besitzen als zum Beispiel der Preis oder die Eigenschaften des zu verkaufenden Produkts selbst, weshalb das Servicepersonal eine bedeutende Rolle spielt. Die Kunden erwarten, dass individuell auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird und die Beratung von hoher Qualität ist. Dabei stehen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an oberster Stelle. Um Unklarheiten und Missverständnisse zu vermeiden, sollte während der Veranstaltung umfassender Dolmetscherservice geboten werden.

Ebenso wichtig ist der Service bei der gastronomischen Versorgung. Das Gastronomiepersonal unterstützt mit seiner Leistung, dass der Gast sich wohl fühlt und somit dem Unternehmen und dessen Produkt gegenüber positiv eingestellt ist. Ein kleiner, köstlicher Imbiss oder ein leckerer Cocktail können Wunder wirken.

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